Правила за поверителност

Политика за поверителност и GDPR

1. Въведение

Smart Strips управлява този уебсайт и онлайн магазин с цел да ви предостави сигурно, удобно и независимо пазаруване.

Настоящата Политика за поверителност предлага повече информация как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашите лични данни, когато посещавате нашия уебсайт, правите поръчка, онлайн плащане, създавате акаунт или се свързвате с нас.

С използването на нашия уебсайт или услуги вие потвърждавате, че сте прочели и осмислили информацията с тази Политика за поверителност.

В случай на противоречие между настоящата Политика и Общите условия по отношение на личните данни, с предимство се прилага Политика за поверителност.


2. Каква лична информация събираме?

Лични данни са всяка информация, която може пряко или непряко да ви идентифицира като физическо лице.

В зависимост от начина, по който използвате нашия уебсайт, можем да събираме следните категории лични данни:

  • Данни за контакт – име, имейл адрес, телефонен номер, адрес за фактуриране и доставка
  • Платежна информация – метод на плащане, данни за транзакции и потвърждения (платежните данни се обработват от външни доставчици и не се съхраняват от Smart Strips)
  • Данни за акаунт – потребителско име, парола и предпочитания
  • Данни за поръчки – разглеждани продукти, добавени в количката, закупени, върнати или заменени продукти
  • Комуникация с нас – информация, предоставена чрез имейл или контактни форми
  • Техническа информация – IP адрес, тип браузър, устройство
  • Информация за използване – взаимодействие и навигация в сайта

Ние не събираме чувствителни лични данни, като ЕГН, дати на раждане и др.


3. Как събираме вашите лични данни?

Събираме лична информация:

  • директно от вас – при поръчка, регистрация, абонамент или контакт с нас
  • автоматично – чрез технически средства при използване на сайта
  • чрез наши партньори – като Shopify и платежни оператори, които обработват данни от наше име


4. За какви цели използваме личната информация?

Използваме личните ви данни само когато това е необходимо и законосъобразно, включително за:

  • обработка и изпълнение на поръчки
  • плащания, доставки, връщания и замени
  • създаване и управление на потребителски акаунт
  • обслужване на клиенти
  • подобряване на уебсайта и потребителското изживяване
  • изпращане на потвърждения и важни съобщения, свързани с услугите
  • маркетингова комуникация само при дадено съгласие
  • предотвратяване на измами и осигуряване на сигурност
  • спазване на законови задължения

Не използваме автоматизирано вземане на решения с правни или значими последици за вас.


5. Разкриване на лична информация

Ние не продаваме и не търгуваме вашите лични данни.

Вашата информация може да бъде споделяна само с доверени трети страни, когато това е необходимо, като например:

  • Shopify (нашата e-commerce платформа)
  • платежни оператори
  • куриерски и логистични партньори
  • IT и технически доставчици

Всички трети страни са задължени да пазят личната ви информация сигурно и поверително.

Разкриването на лични данни е възможно само при законово задължение или при защита на нашите права.

6. Shopify и обработка от трети страни

Нашият онлайн магазин се намира на онлайн платформата Shopify, която предоставя онлайн пространство за продажба на продуктите ни.

Вашите лични данни могат да бъдат обработвани от Shopify и нейните партньори с цел предоставяне и подобряване на услугите. Възможно е обработката да се извършва извън държавата ви на пребиваване.

Повече информация относно обработката на лични данни от Shopify можете да намерите на: https://privacy.shopify.com/en


7. Срок на съхранение на данните

Съхраняваме личната информация само за периода, необходим за:

  • изпълнение на поръчки и услуги
  • поддържане на акаунти
  • спазване на законови задължения
  • разрешаване на спорове и прилагане на договори


8. Вашите права (GDPR)

Ако се намирате в ЕС, Обединеното кралство или ЕИП, имате право да:

  • получите достъп до личните си данни
  • поискате корекция на неточни данни
  • поискате изтриване на данни
  • ограничите или възразите срещу обработка
  • поискате преносимост на данните
  • оттеглите дадено съгласие по всяко време

За упражняване на тези права, моля свържете се с нас.


9. Данни на деца

Услугите ни не са предназначени за деца и ние не събираме съзнателно лични данни на лица под 18-годишна възраст.

10. Международно предаване на данни

Вашите лични данни могат да бъдат прехвърляни и обработвани извън страната ви.

Когато е приложимо, използваме одобрени правни механизми, като Стандартни договорни клаузи на ЕС.


11. Промени в тази Политика

Можем да актуализираме настоящата Политика при промени в законодателството или нашите практики.

Актуалната версия винаги ще бъде публикувана на уебсайта.


12. Контакти

При въпроси относно тази Политика или упражняване на вашите права, можете да се свържете с нас:

Имейл: sales@smartstrips.com
Адрес:
бул. България 98
вход Д, ет. 6, офис 11
1680 София, България

За целите на приложимото законодателство за защита на данните, Smart Strips е администратор на личните данни.